关于印发《中卫市信访局2026年“政府开放日”活动实施方案》的通知

各科室、中心：

现将《中卫市信访局2026年“政府开放日”活动实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

中卫市信访局      

2026年9月3日      

（此件公开发布）

市信访局2026年“政府开放日”活动实施方案

为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，全面学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格以《信访工作条例》为根本遵循，着力推进信访工作法治化，持续优化政务公开履职效能，大力建设阳光信访、法治信访、责任信访，让群众“零距离”感受新时代信访工作实际成效，不断增进群众对信访工作的理解认同，提升信访工作透明度与开放度，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。结合我局工作实际，制定本活动方案。

一、总体目标

通过开展“政府开放日”活动，充分发挥信访部门密切党和政府与人民群众的桥梁纽带作用，彰显体察民情、汇聚民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口作用，面向群众展示信访工作规范化法治化建设实际成效，主动接受群众监督，不断增进群众对信访工作的理解认同，切实提升信访部门公信力、凝聚力和执行力。

二、活动主题

本次活动主题为“贯彻《信访工作条例》，做实政务公开，深入推进信访工作法治化，共筑阳光信访”。

三、活动时间及地点

时间：拟定2026年9月中旬，具体时间另行通知。

地点：中卫市信访局（沙坡头区文昌镇丰安东路11号）

四、邀请对象

根据开放内容和实际情况，邀请在中卫市生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表，主要包括企业代表、媒体记者、社区代表、政务公开义务监督员等。

五、主要活动内容

（一）发布活动公告。方案经市政府政务公开服务中心审核备案后，由局办公室提前15个工作日，在市政府门户网站、政务新媒体平台发布活动公告，明确报名渠道、参与名额、活动主题、时间地点、活动流程、联系人员及咨询电话等相关事项，面向社会公开征集参与代表。

（二）实地观摩场所阵地。由局班子成员带队，组织参会代表实地观摩市区一体化综治中心及信访接待阵地。各业务科室（中心）负责人结合岗位职责，现场讲解来访接待、信件办理、网上信访、复查复核等全链条业务流程，介绍工作运行模式、特色亮点举措，阐释信访工作在防范化解矛盾、维护社会稳定方面发挥的职能作用，同步开展《信访工作条例》及信访法治化相关政策宣讲。

（三）开展座谈交流。一是局领导向参会代表介绍市信访局机构职能，通报年度重点工作推进落实情况，解读信访工作法治化建设相关实践成效。二是现场发放意见建议征集表，认真听取人大代表、政协委员、群众代表对全市信访工作的意见建议，对代表提出的疑问现场予以回应解答。

六、活动工作要求

（一）压实责任，统筹组织实施。“政府开放日”是深化政务公开、密切联系群众的重要载体。各科室、中心要提高思想认识，明晰岗位职责，强化协同配合，细化落实各项筹备任务，保障活动有序落地，务求取得实实在在成效。

（二）务实高效，做好意见闭环处置。各科室、中心要认真梳理业务汇报材料，熟练掌握业务规范以及《信访工作条例》相关政策要求，做好办公环境整治。办公室负责做好代表意见建议的收集登记、分类交办、跟踪办理和反馈答复，以活动促整改，补齐工作短板，持续提升信访服务质效。

（三）强化宣传，扩大活动辐射效应。办公室统筹做好活动宣传报道工作，依托政府门户网站、微信公众号、院内电子显示屏等载体，宣传政务公开、信访法治化建设相关内容。活动结束后及时做好工作总结，重点梳理通过本次开放日倾听民意、推动矛盾化解的典型案例，讲好信访工作故事，营造良好社会舆论环境。