市信访局举办第十期信访业务大讲堂

为决战决胜全年工作目标，全力推动中卫市信访工作各项指标争先进位，2025年10月24日上午，市信访局举办业务指标分析研判会和第十期“信访业务大讲堂”。市信访局全体信访干部参加。

分析研判会上，市信访局分管业务的副局长对初次信访情况、依法导入情况、“四应四不”问题等信访工作法治化指标进行了全面的分析，并通过具体信访案例直观地指出了当前我市信访工作指标考核体系中存在的短板弱项，提出了工作要求：一要强化业务学习，市信访局每周设立“大讲堂”或“微课堂”，利用1—2小时组织信访干部学习《信访工作条例》及信访工作法治化方面相关知识，切实提升干部的履职能力。二要坚持调解优先，深化访调对接，强化信访与人民调解、行政调解、司法调解衔接联动，确保信访事项应调尽调、能调尽调、以调息访，有效推动信访问题源头治理。三要依法办理信访事项，对信访事项要做到精准甄别分流、依法分类导入、压实责任单位责任、加强督办跟踪力度，让群众的每一项诉求都有人办理、都依法办理。

业务培训中，市信访局信息中心负责人就信访法治化指标从两个方面进行了培训指导。一是全面解读信访工作法治化指标，通过对预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化考核内容、分值占比等指标的解读分析，指出了当前信访考核指标存在的短板弱项，并针对性的从加强源头治理、提高一次性化解率、治理重复信访、有效化解积案、提高调解达成协议数量等方面提出了具体改进措施。二是进行了网上系统实操演示，结合网上信访信息系统，对信访业务办理流程和系统录入进行操作演示，夯实了信访干部的信访工作基础，提升了信访干部网上信访业务的办理质效。

下一步，市信访局将深扣全年目标，加大信访业务规范化评查，对全市信访部门登记的申诉求决类信访事项，尤其对重复2次以上且尚未彻底解决的信访事项严格筛查，对没有上传受理告知书等应受理而未受理和应办理而未办理问题严格评查，以评查提升信访事项办理质效，推动信访工作法治化，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。