2025年全区营商环境第三方评价结果揭晓 中卫市“政务服务”指标获评优秀等次

近期，自治区反馈了中卫市2025年度营商环境第三方评价结果，由市审批服务局牵头负责的“政务服务”指标表现突出，获评“优秀”等次，彰显全市政务服务改革成效与营商环境优化成果。

“政务服务”指标主要包括政务服务标准化、规范化、便利化和网上政务服务能力4个方面的评价内容，直接关联企业群众办事效率与体验，是营商环境“软实力”的核心体现。市审批服务局以“高效办成一件事”改革为牵引，认真落实《中卫市优化营商环境行动方案》，紧扣11项政务服务监测指标，持续提升政务服务水平。“一件事”改革推进有力。高质量落实国家及自治区部署的55个“一件事”重点事项，累计办件超40万件。创新推出8个本地特色“一件事”，其中,大数据项目全流程服务“一件事”经验做法入选全区优化政务服务推进“高效办成一件事”经验案例，个人住房贷款“商转公”一件事拟在全区推广。服务供给更加完善。落实“一门一网一线”工作要求，2136项政务服务事项进驻大厅，进驻率达88.34%;1315项实现“网上办”、564项支持“掌上办”;12345热线接通率、办结率、工单质检得分等核心指标领跑全区，高效处置企业群众急难愁盼问题。服务模式迭代创新。开发“视频勘验”“视频帮办”应用服务，34项高频事项由线下向线上视频窗口延伸。实施“AI+”政务服务能力提升项目，建设“12345热线助手、智办窗口、AI云窗”示范应用场景。推行“容缺受理”服务，梳理发布《中卫市本级政务服务容缺受理事项清单》，覆盖55个政务服务事项60份办理材料，实现“材料可容缺、服务不缺位”。创新“政银合作”服务新模式，263项高频事项延伸至8家银行网点代办，实现“就近可办”。

下一步，中卫市审批服务管理局将持续巩固评价成果，常态化推进“高效办成一件事”改革，聚焦企业群众需求优化服务举措，不断推动政务服务提质增效，营商环境提质升级。