中卫市创新社区居家养老服务模式 构建15分钟普惠养老服务圈

近年来，中卫市聚焦老年人多元化养老需求，积极探索“一站式、普惠型、多业态”社区居家养老服务新模式，成功构建覆盖生活照料、健康管理、文化娱乐、精神慰藉等多维度的15分钟养老服务圈，以精准化供给、多元化业态、温情化服务，让老年群体共享民生发展成果。

构建一站式助餐体系，破解养老核心痛点

中卫市以解决老年人“吃饭难”问题为突破口，在沙坡头区构建“中央厨房+社区食堂+送餐上门”一站式助餐服务体系，实现运营效率与食品安全双重保障。通过建立中央厨房，推行统一采购、集中检测、标准化生产模式，向各社区助餐点食堂配送半成品，社区助餐点仅需完成加热或简单烹饪，大幅降低了单个站点的场地与人员配置要求。中央厨房的设立，既从源头降低原材料与人力成本，实现“低于市场价”的普惠目标，又保障菜品口味与质量稳定，为社区助餐服务模式快速复制奠定基础。

强化普惠质效供给，筑牢养老服务根基

社区食堂作为普惠养老的关键载体，中卫市坚持以公益为初心、普惠为导向，构建“需求导向、服务暖心”的助餐体系。采用“政府补贴+企业让利+个人承担”的多元投入模式，指导全市46处社区食堂实行普惠与特惠相结合的收费方式，为辖区60周岁以上老年人提供成本价三餐服务，通过“一餐热饭”让老年群体切实感受到民生温度。社区食堂注重服务细节的人性化设计，全面设置无障碍就餐环境，为行动不便老人提供送餐上门服务，确保助餐服务既“精准对接”需求，又“温情关怀”人心，成为传递社会关爱、增进民生福祉的暖心工程。

推动多业态协同发展，激活养老内生动力

中卫市秉持“以食堂为入口，以刚需为抓手，多业态协同”的发展策略，构建起功能互补、良性互动的养老服务生态。以社区食堂为核心载体，重点解决高龄、独居老人就餐需求，同步带动社区便利店、日托服务、按摩理疗、旅居养老、家政服务等多业态协同发展，各业务板块间形成显著导流效应——就餐老人逐步接受托养、按摩理疗、家政等服务，通过购买服务套餐，在社区构建起良性商业闭环。目前，中卫市居家社区养老服务各业态整体客户留存率超70%，成功实现社会效益与运营可持续性的有机统一，推动社区居家养老服务从“单点供给”向“生态协同”转型，有效破解了传统养老服务覆盖面窄、精准度低、可持续性弱等难题。